תנאים כלליים של מכירה ותיקון
הסעיפים המפורטים להלן מובאים לידיעת הלקוחות על ידי חברת ADOM MECANIQUE. כל אדם או ישות שיש להם צו תיקון שמותאם על שמו או שם החברה נחשבים כלקוח. במקרה של סכסוך הנוגע לביצוע תנאים כלליים אלה, שלא ניתן לפתור באמצעות פשרה ידידותית, הבחירה בבית המשפט המוסמך תיעשה בהתאם לחוק.
הזמנת תיקון 1 °
עם קבלת רכב, נערך צו תיקון שעל גבו מופיעים התנאים הכלליים הנוכחיים, אותם יש להעביר ללקוח ולקבל את אישורו בכתב. על הלקוח לפרט בבירור את אופי העבודה שהוא מעוניין לבצע והאם הוא מעוניין באומדן העלויות או בקביעת אומדן ישירה (ראה פרק 3). בדיקה סותרת את מצב הרכב חייבת להתבצע ולחתום על ידי שני הצדדים. ADOM 'MECANIQUE אחראית רק על האביזרים והמכשירים המחוברים לרכב. באחריות הלקוח לא להשאיר כל פריט או בגדים בתא הנוסעים או בתא המטען.
הערכה / הצעת מחיר של 2 °
לבקשת הלקוח ולפני איסוף רכב או רכיב לתיקון, ניתן לקבוע הערכה של אופי וכמות התיקונים שיבוצעו. הערכה משוערת זו, הניתנת ללא עלות וללא פירוק, מהווה רק אינדיקציה ואינה מהווה הצעה חוזית. האומדן המחייב פעולות הסרה / שיפוץ ופירוק נקבע בעקבות בקשת הלקוח להזמנת התיקון. הוא מחייב את המתקן באופן חוזי לפרטי התיקונים שיבוצעו, תוך ציון פרטי החלקים והעבודה ועלותם בהתאמה.
3 ° עבודות
העבודה מתבצעת בהתאם לרצונות שהביע הלקוח בהזמנת התיקון או בהערכה עליהם חתם הלקוח שהודה גם בקריאת התנאים הכלליים. בהזדמנות זו על הלקוח לציין האם ברצונו להשיג את החזרת החלקים שהוחלפו. הוראה זו חלה רק על תיקונים ולא על מוצרים בתמורה או מתוקנים במסגרת האחריות. אם במהלך העבודה נראה כי נדרש לבצע פעולות נוספות לאלו שנקבעו באומדן, על התיקון ליידע את הלקוח על כך ולקבל את הסכמתו בכתב על תיקון החוזה הראשוני לפני כל תיקון חדש. המתקן משוחרר מכל אחריות אם הלקוח מסרב להזמין ממנו עבודות נוספות אלה, גם אם אלה עלולות להשפיע על בטיחות הרכב. על הלקוח לחתום על כתב חבות לטובת המתקן. אם לא מתקבל הסכם זה, יהיה לתיקון הזכות לנקוט בכל האמצעים הדרושים כדי להגן על האינטרסים שלו.
לביצוע הזמנה שווה או יותר מ- € 1000 או הזמנות מיוחדות, לא משנה מה הסכום, יש לשלם פיקדון בשיעור 30% עם אישור ההזמנה.
לפני כל התערבות, הטכנאי יבדוק את התאימות של החלקים החדשים שיותאמו לרכב, אם יתברר שהחלקים אינם תואמים, ושהם מסופקים על ידי הלקוח, ישולם האחרון בתעריף קבוע של 80 € המתאים לטיול. החזר של 20 אירו יבוצע במהלך ההתערבות ביחס להחלפת החלק התואם.
מועד אחרון ל -4 °
זמני ההובלה ניתנים רק כאינדיקציה, בפרט בכפוף לזמינות חלקי חילוף ואי עמידתם אינם יכולים להוליד פיצויים או קנסות. לפיכך, MECANIQUE של ADOM תשוחרר מכל התחייבות במקרה של אירוע של כוח עליון שאינו בשליטתה בחברה, כמו גם כל אירוע שמתרחש אצל קבלני המשנה שלה המספקים חלקי חילוף, חומרי גלם ולוגיסטיקה על אספקה ו מכירות.
5 ° תשלום / שמירת בעלות
אלא אם הוסכם קודם, השירותים ישולמו במזומן, בניכוי כל הנחה, עם הגבייה בנקודת המכירה של המוצר או הרכב השלם. מחירי פריטי ההחלפה, חלקי החילוף ותעריפי השעה של השירותים השונים הם התוקפים בעת חתימת החוזה, החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מחירי המכירה בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
בהתאם לחוק מס '92 1142 מיום 31 בדצמבר 1992, כל סכום שלא שולם במועד התשלום המופיע בחשבונית יישא ריבית באופן אוטומטי ללא פורמליות מוקדמת. שיעור הריבית יהיה פי אחד וחצי מהשיעור החוקי בתוקף ביום הפירעון של החשבונית. במקרה של שיפוט, הסכומים המגיעים יוגדלו אוטומטית ב- 15%, אותם הלקוח מתחייב לשלם במסגרת סעיף הקנס. סכום זה עלול בשום מקרה לא להיות פחות מ -20 אירו.
המוכר שומר על הבעלות על הסחורה עד לתשלום מלא. הסיכונים הם באחריות הקונה. לא ניתן לבצע כיסוי במסגרת הערבות בשירות שלא שולם במלואו. ניתן לשמור את המקדמות בכדי לכסות הפסדים במכירה חוזרת.
ערבות 6 °
האחריות והאחריות של חברתנו מוגבלות ללקוחות הישירים שלנו שהם מקבלי החשבוניות שלנו.
המוצרים של ADOM 'MECANIQUE מכוסים על ידי הערבות החוקית מפני פגמים נסתרים הקבועים בסעיפים 1641 ואילך של הקוד האזרחי. בנוסף, הלקוח נהנה מערבות חוזית של חודש ללא הגבלת קילומטראז ', החל מיום החשבונית, המכונה ערבות התיקון וחלק החילוף. במקרה של תיקון, האחריות חלה רק על החלקים המוזכרים בשמם בחשבונית עבור השירות המשויך. החלקים שהוחלפו במסגרת האחריות הופכים לנחלת ADOM 'MECANIQUE נכון לזכותם והלקוח אינו יכול לדרוש דוח מפורט על התערבותנו. על הלקוח, בכל מקרה של תביעת אחריות, לספק הוכחת רכישתו באמצעות הפקת עותק של חשבונית המכירה המקורית שלנו. ההתערבויות שבוצעו במסגרת אחריות זו אינן משפיעות על הרחבתה אלא אם כן נקבע אחרת בחוק.
על רקע תקלה המקושרת להתערבות המכוסה באחריות המקוונת של אדום, הלקוח (חייב לספק הוכחת רכישה) צריך ליצור קשר מיידי עם העזרה הטכנית שלנו בכדי לקבוע את הבעיה.
במקרה של התלונה שלא קשורה להתערבות שבוצעה, תחול גובה של 80 €. (הוצאות נסיעה ובילוי זמן)
אנו מתחייבים לקחת אחריות, במהלך תקופת האחריות, על ניתוח הרכב אך ורק באיל דה פראנס, האזור הגיאוגרפי הייחודי עליו חלה אחריות זו, ככל שחלים כל התנאים הכלליים שלנו. במקרה של מכירה ישירה מחוץ לשטח המטרופולין, או ייצוא לאחר המכירה, באחריות הלקוח להחזיר את המוצר או את הרכב השלם לאיל דה פראנס ממנו נדאג לו.
האחריות תינתן אם המוצר מוכר כפגום על ידי שירות המכירה שלנו, לאחר הניתוח. במקרה זה, אנו חופשיים:
- לתיקון המוצר הפגום
- החלף אותו בציוד שווה ערך
בשני מקרים אלה המחויבות שלנו מוגבלת להחלפתו (חלק בודד או רכיב משופץ) או השבתו לתיקון תקין והחזרתו ללקוח בהקדם האפשרי, מבלי שהלקוח יוכל לתבוע אספקה חינם של מוצר חדש. או החלפה רגילה מרשת היצרן. ערבותנו אינה מכסה כל עלויות שנגרמו על ידי צדדים שלישיים: תיקון, פינוי / שיפוץ, עלויות שכירות, אובדן פעולה או שימוש, פחת רכב וכו '. שבגינו המשתמש ברכב, ובמיוחד איש מקצוע, חייב לבצע ביטוח פרטני.
- בטל את המכירה והחזר את מחיר הרכישה.
במקרה של מכירת חלקי חילוף מבודדים, האחריות מוגבלת להחלפה או להחזר יחיד של חלקים שהוכרו כפגומים לאחר ניתוח על ידי חברת ADOM 'MECANIQUE.
הערבות לא תינתן
- אם המוצר לא הותקן על ידי ADOM 'MECANIQUE בהתאם לחוקי האמנות ולהוראות הספציפיות של היצרן.
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לדרוש הצגת החשבונית להרכבת המוצר שלנו על הרכב.
- אם במהלך התקנתו, המוצר היה מחובר לרכיבים מכניים או אלקטרוניים פגומים שגרמו להפרעות או לנזק שנצפה.
- אם זה לא נשמר בתדירות ובמרכיבים שמספק היצרן (אנו שומרים לעצמנו את הזכות לדרוש הצגת חשבוניות תחזוקה)
- אם ברור שהנזק שנגרם הוא תוצאה של שימוש לרעה כלשהו או שהמוצר הוסט מהשימוש או היישום המקורי שלו באמצעות התאמה שלא אושרה על ידי היצרן.
- אם המוצר עבר התערבות לאחר המסירה שלנו שאינו מורשה במפורש על ידי ADOM 'MECANIQUE.
- אם נעשה שימוש במוצר בכל סוג של תחרות רכב או פשיטה.
7 ° מחשוב וחופשויות
המידע האישי המבוקש מהלקוח לצורך ביצוע תקין של חוזה המכירה עשוי להיות מצד ADOM 'MECANIQUE, נושא לעיבוד אוטומטי לביצוע פעולות כגון סטטיסטיקה, סקרי שביעות רצון או חיפוש מסחרי. מידע זה מיועד אך ורק ל- ADOM 'MECANIQUE ויישום החוק מס' 78-17 מיום 6 בינואר 1978 הנוגע לעיבוד נתונים, קבצים וחירויות, הלקוח יכול לממש את זכויות הגישה והתיקון שלו מול מחלקת המכירות שלנו.
